BILLETTERIE EN LIGNE
Merci de prendre connaissance des modalités avant votre achat :
L'achat de billets sur cette plateforme est uniquement valable pour les individuels.
L’achat de billets « entrées individuelles » et « pass famille » est valable un an et peut aussi donner accès aux visites thématiques (Petit Jean ou Hans, quelle histoire ! – Visite guidée découverte – Visite guidée à la lampe torche).
L’achat de billets « entrées individuelles » et « pass famille » ne donne pas accès à la visite commentée « Vorbruck-Schirmeck, sur les traces d’un camp oublié ».
Les groupes à partir de 15 personnes payantes, les professionnels du tourisme, les groupes scolaires et extrascolaires doivent prendre contact avec notre service réservation et relations clients et ne peuvent pas passer par la billetterie en ligne pour les réservations .
Un justificatif valide devra être présenté au contrôle des billets pour l'achat de tarifs réduits ou gratuits.
Il est conseillé d'imprimer vos billets au préalable.
Annulation et remboursement
Aucun remboursement ou modification du billet, de la date ou de l'horaire ne sera possible après validation du paiement sauf en cas de fermeture complète ou d'annulation par le Mémorial Alsace-Moselle.
En cas de fermeture partielle du musée, aucun remboursement ne sera accordé.
Fermeture du mémorial en janvier, le 1er mai, et les 24, 25 et 31 décembre.